Posted by: Yudistira Wanne 22-02-2019 14:28 WIB 3375 viewer
Berkomitmen menjalankan strategi perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan memberikan layanan maksimal, PT Indosat Tbk resmi hadirkan gerai dengan konsep digital pertama. Hal itu dilakukan guna memberikan pengalaman layanan baru terhadap pelanggan.
Hendri Mulya Syam selaku Chief Sales & Distribution Officer Indosat Ooredoo, mengatakan, gerai baru yang berlokasi di pusat perbelanjaan Kota Kasablanka ini menghadirkan tampilan menarik dengan dinding interaktif. Pada dinding tersebut terdapat monitor yang berisi informasi layanan dan promosi yang ditawarkan perusahaan.
“Kami selalu berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kali ini kami hadirkan gerai digital pertama dari Indosat Ooredoo yang bisa menambah pengalaman digital melalui fitur yang kami sediakan,” katanya di Jakarta, Kamis (21/2).
Selain itu, Indosat juga menempatkan beberapa fitur yang dapat digunakan pelanggan misalnya untuk melakukan pengisian daya dengan konsep yang unik. Ada juga mesin pembuat kopi otomatis yang bisa digunakan pelanggan sambil menunggu layanan dari petugas.
Terkait pemilihan lokasi gerai, Radhia Bendhifi selaku Group Head Retail & Device Management Indosat Ooredoo mengatakan bahwa Kota Kasablanka memiliki letak yang strategis dan menjadi salah satu pusat perbelanjaan dengan trafik pengunjung yang tinggi.
Dia menambahkan hingga saat ini jumlah pengunjung yang datang ke gerai digital mencapai 4.040 pengunjung sejak pertama kali dibuka pada Desember tahun lalu. Adapun, rata-rata jumlah kunjungan harian yang tercatat sebanyak 50—60 pengunjung per hari.