Posted by: Benny S. 27-02-2024 17:32 WIB 582 viewer
INFOBRAND.ID, JAKARTA – Honey Boo berhasil memboyong penghargaan Top Official Store 2024 karena telah membukukan lebih dari 300 ribu transaksi di official store-nya yang ada di dua marketplace.
Penyedia beragam peralatan merawat bayi, seperti mainan bayi, tas ransel multifungsi, alat penghalus makanan, gendongan sling, kantong ASI, celemek makan dan lain sebagainya ini juga mempunyai tingkat kepuasan 4,8, sehingga menjadikannya sebagai official sotre terbaik untuk produk peralatan merawat bayi.
Shierly Iwanto, Direktur Honey Boo pun membeberkan strateginya, menurut dia Honey Boo selalu mengikuti perkembangan zaman, misal di satu marketplace hype-nya apa? Mereka terus berupaya untuk menjadi yang pertama.
“Jadi yang pertama kita lihat di Shopee, Tiktok apa nih yang belum ada? Pada dasarnya kita sama seperti brand lain yang selalu ingin jadi yang pertama, sehingga positioning kita lebih baik dibanding brand lain,” ujarnya.
Selain itu, Shierly pun menyatakan Honey Boo konsisten melakukan survey kepyuasan pelanggan, untuk mengetahui apa kekurangan dan kelebihan brand di mata konsumen yang mayoritas terdiri dari ibu-ibu.
Miasalnya jika ada konsumen yang memberikan rating yang jeblok, karena masalah packaging yang kurang baik, atau bahkan masalah yang terjadi bukan karena kualitas produk, melainkan karena proses pengiriman harus segera di atasi.
“Karena kan pasar kita emak-emak,, makanya kita perhatikan ke arah sana. Kita juga memberikan garansi ganti barang baru jika ada barang yang rusak,” tegasnya.
Ke depan, dikatakan Shierly, Honey Boo akan fokus ke traveling ibu dan bayi, yang tujuannya untuk membuat traveling ibu dan bayi menjadi lebih nyaman dan menyenangkan, dengan men-depelove produk untuk kebutuhan traveling ibu dan bayi.
Salah satunya dengan menghadirkan ransel diaper bag Ashley beberapa waktu lalu, ransel ini mempunyai jahitan serta ketahanan bahan yang lebih baik sehingga akan memberikan kenyamanan lebih saat ibu traveling bersama bayinya.
Dalam waktu dekat, dikatakan Shierly lagi, Honey Boo juga akan menghadirkan seri produk traveling ibu dan bayi lainnya yaitu cooler bag, untuk memudahkan para ibu menyimpan makanan dan susu untuk bayi mereka saat bepergian.
“Kalau untuk growth bisnis kita targetnya 30-50 persen lah growth-nya dibandingkan tahun lalu,” pungkasnya.